退款政策

商品鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定，您享有自收到商品起 7 天商品鑑賞期（含例假日）。
 • 若需辦理退換貨，請於 7 天內聯繫客服，並提供：
 • 訂單編號
 • 聯絡電話
 • 商品名稱
 • 原包裝商品照片
 • 退換原因

※ 退換貨時請一併寄回 購物發票。

 

退換貨注意事項

以下情況將無法受理退換貨：
 • 超過 7 天商品鑑賞期
 • 商品經拆封、使用，或因人為因素導致損壞（包含包裝不完整、刮傷、髒污等）
 • 未隨貨附上發票
 • 惡意或大量退貨

退換運費與規則
 • 因商品瑕疵、寄錯商品、非人為因素損壞：
本公司負擔來回運費。
 • 因個人因素申請退換貨（如：不喜歡、尺寸不合）：
顧客需自行負擔退回運費。

※ 惡意棄單或重複無故退貨者，將無法繼續享有會員權益與服務。

 

退換貨流程

退貨流程
 1. 聯絡客服
 2. 提供鑑賞期內申請資料
 3. 等待審核回覆
 4. 備妥商品與原發票
 5. 寄回指定地址
 6. 檢查商品與內容無誤後辦理退款

換貨流程
 1. 聯絡客服
 2. 提供鑑賞期內申請資料
 3. 等待審核回覆
 4. 備妥商品與原發票
 5. 寄回指定地址
 6. 檢查商品後寄出更換品

 退款方式
 • 信用卡付款： 確認退貨後，將款項原路退刷回信用卡
 • 其他付款方式： 將退款匯至您提供的帳戶資訊

退換貨政策

依據《消費者保護法》第 19 條，消費者享有 商品到貨後七日鑑賞期（非試用期）：
 • 七日內可申請退貨，請保持商品全新、未使用狀態，包含完整包裝、贈品、發票。
 • 鑑賞期非試用期，若商品有明顯使用痕跡、污損、包裝破損，將無法接受退貨。
 • 若因商品瑕疵或寄錯商品，退換貨運費由我們負擔。
 • 若非商品瑕疵（如尺寸不合、個人喜好等），退貨運費需由消費者自行負擔。
 • 以下情況不適用七日退貨：
 • 客製化商品
 • 易腐敗、保存期限短或拆封後不可回復原狀之商品（如食品、貼身衣物等）

 

如需申請退換貨，請於收到商品後七日內聯繫客服，我們將協助您完成相關流程。